Jenis – Jenis Analisa Tugas, Sumber Dan Penggunaan Informasi, Data Input Output, Jenis – Jenis Evaluasi Dan Kognitif

3. A. Jenis – Jenis Analisa Tugas !

          Analisis tugas adalah suatu proses mengkaji seorang manusia dalam melaksanakan tugas, apa saja peralatan yang mereka gunakan, dan hal-hal yang apa saja yang perlu mereka ketahui. Memeriksa tugas-tugas user untuk mengetahui dengan baik apa yang dibutuhkan user dari interface yang mereka rancang dan bagaimana mereka akan menggunakannya.

    - Komponen : Aktivitas, Artifak dan Hubungan
    - Fokus Analisis Tugas : Fokus pada lingkungan
    - Input dan Output : Pengumpulan Data dan Reprentasi Data
    - Dokumentasi
    - Interview : Terstruktur, Tidak Terstruktur dan Semi Struktur
    - Observasi : Merekam apa yang terjadi, Mencatat bagian-bagian yang di anggap penting
    - Reprentasi Data : Daftar, Ringkasan dan Naratif
    - Contoh Pengelompokkan Tugas : Fixed Sequence, Optinal Tasks, Waiting Events, Cycles, Time Sharing, Discreationary

    B. Sumber Dan Penggunaan Informasi !

          Sumber informasi adalah data. Data merupakan bentuk yang masih mentah dan perlu diolah lebih lanjut. Data terdiri dari fakta-fakta dan angka-angka yang secara relatif tidak berarti bagi pemakai, tetapi dapat diolah melalui suatu model untuk dihasilkan informasi.

       - Kelompok dalam Informasi : Informasi Strategis, Informasi Taktis, Informasi Teknis
       - Informasi yang Berkualitas : Akurat, Tepat Waktu, Relevan

          Fungsi Informasi Suatu Organisasi

Fungsi informasi bagi suatu organisasi yaitu memberikan kejelasan mengenai sesuatu hal yang sudah, sedang dan yang akan dihadapi oleh organisasi.

 

    C. Data Input Output !
           Alat input adalah alat yang digunakan untuk menerima input atau masukan dari luar komputer. Input dapat juga disebut energi yang dimasukkan ke dalam suatu sistem. Dalam sistem komputer, input dapat berupa :
      - Signal input yaitu data yang dimasukkan dalam sistem komputer.
      - Maintenance input yaitu program yang digunakan untuk mengolah data yang dimasukkan.
Beberapa alat input juga memiliki kemampuan ganda, yaitu sebagai alat input itu sendiri serta berfungsi sebagai alat output untuk menampilkan hasil. Alat input/output yang demikian ini disebut sebagai Terminal.

          1. MENGAKSES PERANGKAT I/O

              Peraturan sederhana untuk menghubungkan perangkat I/O dengan suatu komputer adalah dengan menggunakan peraturan bus tunggal (dapat dilihat pada Gambar 1.). Bus tersebut meng-enable semua perangkat yang dihubungkan padanya untuk pertukaran informasi. Biasanya pertukaran tersebut terdiri dari tiga set jalur yang digunakan untuk membawa alamat, data, dan sinyal kontrol. Tiap perangkat I/O ditetapkan dengan suatu set alamat yang unik. Pada saat prosessor meletakkan suatu alamat pada jalur alamat, perangkat yang mengenali alamat ini merespon perintah yang dinyatakan pada jalur kendali. Prosessor meminta operasi baca atau tulis, dan data yang direquest dikirim melalui jalur data. Pada saat perangkat I/O dan memori berbagi ruang alamat yang sama, pengaturan tersebut disebut memory mapped I/O.
               Perangkat I/O beroperasi pada kecepatan yang sangat berbeda dengan prosessor. Pada saat operator manusia memasukkan karakter pada keyboard, prosessor mampu mengeksekusi jutaan instruksi antar entri karakter yang berurutan. Suatu instruksi yang membaca karakter dari keyboard sebaiknya hanya dieksekusi pada saat karakter tersebut tersedia dalam input buffer antarmuka keyboard. Kita juga harus memastikan bahwa karakter input tersebut hanya dibaca sekali.

            2. ALAT INPUT LANGSUNG
               Alat input langsung adalah alat input yang dimasukkan dan langsung diproses oleh CPU, tanpa melewati media lainnya. Alat input langsung ini memungkinkan adanya interaksi langsung pemakai dengan sistem komputer.

                a. Keyboard
                    Beberapa alat input langsung yang menggunakan keyboard untuk memasukkan input secara langsung adalah :
                     - Teleprinter Terminal (line terminal)
                     - Financial Transaction Terminal
                     - Point-of-Sale Terminal (POST)
                     - OCR (Optical Character Recognition) tag reader, yang digunakan untuk membaca label di barang
                     - Bar Code Wand, yang digunakan untuk membaca label barang yang berbentuk kode batang
                     - Visual Display Terminal 
                  b. Pointing Device
                      Pointing device digunakan untuk keperluan tertentu, misalnya pembuatan grafik atau gambar.
                      - Mouse
                      - Touch Screen
                      - LightPen
                      - Digitizer Graphic Tablet
                      - Trackball, Joystick, dan Touchpad    
                   c. Scanner
                      - Magnetic Ink Character Recogninition (MICR)
                      - Optical Data Reader
                      - Optical Character Recognition (OCR) reader
                      - OCR tag reader
                      - Bar Code Wand
                      - Optical Mark Recognizition (OMR) reader
                 d. Sensor
                     - Digitizing Camera
                 e. Voice Recognizer


             3. ALAT INPUT TIDAK LANGSUNG
                 Memasukkan input secara tidak langsung berarti data yang dimasukkan tidak langsung diproses oleh CPU, tetapi direkamkan terlebih dahulu ke suatu media machine readable form yang berbentuk simpanan luar.
                 a. Key-to-Card
                 b. Key-to-Tape
                 c. Key-to-Disk

D. Jenis – Jenis Evaluasi Dan Kognitif !

             - Evaluasi Heuristik

                Evaluasi adalah suatu tes atas tingkat penggunaan dan fungsionalitas system yang dilakukan di dalam laboratorium, di lapangan, atau di dalam kolaborasi dengan pengguna. Yang dievaluasi
pada interaksi manusia dan komputer adalah desain dan implementasinya. Evaluasi sebaiknya
dilakukan dengan mempertimbangkan semua tahapan siklus hidup desain.

Evaluasi memiliki tiga tujuan utama, yaitu :

          1.  Melihat seberapa jauh system berfungsi

Mencakup kesesuaian penggunaan system terhadap harapan user pada tugas tersebut.
Evaluasi pada tahap ini meliputi pengukuran unjuk kerja dari user pada system, untuk melihat keefektifan system dalam mendukung tugas.

    2. Melihat efek interface bagi pengguna Mencakup aspek dari kemudahan system dipelajari, daya gunadanperilakuuser.
    3. Mengidentifikasi problem khusus yang terjadi pada system.

Ketika penggunaan suatu konteks memberikan hasil yang tidak diinginkan, atau terjadi
kekacauan di antara user. Tujuan ini merupakan aspek negatif dari desain.
 

Ada dua jenis evaluasi.
1. Dalam kondisi percobaan (Laboratory) : Pengujian system ini dilakukan pada ruang
percobaan dengan beberapa kondisi diantaranya :
     a. Laboratorium yang bagus biasanya memiliki fasilitas perekaman audio/visual yang baik,
cermin dua arah, komputer beserta perlengkapannya yang mungkin tidak ada pada
lokasi kerja yang sebenarnya.
     b. Operator terbebas dari gangguan yang menghambat pekerjaan.
     c. Beberapa situasi hanya dapat dilakukan di laboratorium, misalnya system yang akan
digunakan ditempatkan pada lokasi yang berbahaya atau terpencil.
     d. Dapat memanipulasi situasi untik memecahkan masalah dan melihat penggunaan
presedur atau membandingkan beberapa alternatif perancangan dengan situasi yang
sebenarnya.
     e. Situasi pada laboratorium tidak dapat menggambarkan situasi ruang kerja yang
sebenarnya dan terdapat orang-orang yang tidak bisa bekerja pada kondisi seperti di
laboratorium.

2.Dalam kondisi lokasi kerja yang sebenarnya : Pengguna pengujian system ini pada lokasi
kerja sebenarnya mempunyai beberapa kondisi, di antaranya :
     a. Tingkat gangguan yang melebihi ambang batas, tingkat pergerakan yang tinggi dan
interupsi yang tetap, seperti panggilan telepon yang menyebabkan observasi ini sulit
dilakukan.
     b. Situasi yang lebih “terbuka” antar system dan pengguna.
     c. Aneka gangguan yang terjadi pada lokasi ini digunakan sebagai situasi yang mewakili
situasi sebenarnya.
Ada beberapa pendekatan evaluasi yang dilakukan seperti :

1. Evaluating designs
2. Evaluating implementations
3. Query techniques
4. Physiological methods

              -  Evaluasi Usability Testing

       Suatu metoda [dari;ttg] biaya rendah usabilas rancang-bangun yang diusulkan oleh Jakob Nielsen yang menyatakan usabilas itu yang dilakukan sering dengan lebih sedikit peserta, dan skenario penggunaan mendasarkan hasil pengamatan menghasilkan itu hampir [sebagai/ketika] kebaikan, dan dengan ROI lebih baik manakala bandingkan dengan costlier usabilas tradisional [yang] menguji.

            -  Cognitive Walkh Through

              Bertujuan untuk mengevaluasi perancangan dengan melihat seberapa besar dukungan yang
diberikan ke pengguna guna memelajari berbagai tugas yang diberikan. Pendekatan ini
dikemukakan oleh Polson. Dalam pendekatan ini terdapat beberapa isu yang timbul, seperti :
a. Dampak interaksi apakah yang akan terjadi pada pengguna ?
b. Proses kognitif apakah yang dibutuhkan ?
c. Masalah pembelajaran apakah yang mungkin terjadi?

Informasi yang dibutuhkan :

a. Deskripsi dari interface yang dibutuhkan itu.

b. Deskripsi tugas, termasuk usaha yang benar untuk melakukannya dan struktur tujuan
untuk mendukungnya.
Langkah walkthrough :
a. Pilih tugas,
b. Deskripsi tujuan awal dari user,
c. Lakukan kegiatan/aksi yang tepat,
d. Analisis proses keputusan untuk setiap kegiatan.
Contoh :
Memprogram video dengan remote control. Misalkan akan memprogram video ke waktu
dimulai dari jam 18.00 dan berakhir pada jam 19.15 pada saluran 4 pada tanggal 4. Maka
tugas untuk hal tersebut adalah
a. Set waktu awal
b. Set waktu akhir
c. Set channel
d. Set tanggal

              -  Pemodelan User

               Pengguna dari sebuah aplikasi tersebut .

              -  Model Kognitif ( GOMS, CCT, Context Based )  

              Model Kognitif adalah sebuah model yang di rancang  dari cara kerja user,untuk mengetahui bagaimana user akan berinteraksi dengan interface. 

Komponen:  

- membentuk beberapa aspek dari pemahaman user, pengetahuan,  maksud dan pemrosesan 

- beragam dalam level representasi :rencana dan pemecahan masalah tingkat tinggi, sampai ke aksi motorik tingkat rendah (mis: keypress)

     - GOMS 

       (Goals, Operators, Methods, Selection) Rules (dikembangkan oleh Card,Moran dan Newell)

                   Goal / Tujuan : status terakhir yang ingin dicapai, kemudian uraikan dalam sub tujuan.

•                  Operator : aksi pada tingkat paling rendah (untuk menjalankan suatu kegiatan); misal: press key, drag mouse, memindahkan pointer.

        MeMethods: urutan operator (prosedur) untuk menuntaskan suatu tujuan (satu atau lebih)

 contoh: Memilih kalimat gerakkan mouse ke awal kata, press mouse, tarik ke akhir kata, lepaskan mouse

 1. Selection Rules:

     - dipakai ketika ada pilihan cara

     - ujicoba GOMS untuk memperkirakan metode mana yang digunakan

Contoh: dapat menghapus sebuah kata baik dengan cara ctrl-X ataupun melalui menu tertentu.

           - Cognitive Complexity Theory (CCT)

      Cognitive Complexity Theory (CCT) yang diperkenalkan oleh Kieras dan

Polson ini dimulai dengan premis dasar dekomposisi tujuan dari GOMS dan

disempurnakan modelnya agar lebih dapat diprediksi. CCT memiliki dua

deskripsi paralel, satu adalah tujuan user dan yang lainnya adalah sistem

komputer atau disebut device pada CCT. Deskripsi tujuan user berdasarkan hirarki tujuan yang mirip dengan GOMS, tetapi diekspresikan menggunakan production rules.